Photonvps提供30天全额退款保证，但是需要理由：比如遇到任何硬件、服务器性能、网络问题等问题。 退款仅支持主机本身，其它如域名、SSL、信用卡处理费等其它费用不在退款范围内。在退款前需要提交取消服务申请（cancellation request）。另外，photonvps退款保证仅限用户的第一个VPS账户。
Photonvps退款保证比其它一些VPS供应商要好一些，其它月付vps上不提供退款保证，最小消费为1个月。Photonvps提供一个月的退款期，虽然是需要理由的，但是如果遇到问题还是可以退的，还算人性化。而且一般首次购买photonvps是有photonvps优惠码可以使用，实际费用也不高，能退更好，不能退也损失不大。